سياسة الاستبدال والاسترجاع - مشتل أمكنة
- النباتات الحية: يمكن استبدالها خلال 7 أيام من الاستلام في حال وصولها تالفة أو معيبة أو مخالفة للطلب. ولا تُسترجع النباتات أو البذور أو التربة إلا في هذه الحالات.
- المنتجات الأخرى: يمكن إرجاعها أو استبدالها خلال 7 أيام، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- التلف بعد الاستلام: لا يشمل الاستبدال التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو العناية غير المناسبة بالنبات.
- تكاليف الشحن: تتحمل أمكنة تكاليف الشحن عند وجود عيب أو تلف أو خطأ في الطلب، ويتحمل العميل التكاليف في الحالات الأخرى.
- استرداد المبالغ: يتم عبر وسيلة الدفع الأصلية، وفق مدة معالجة البنك أو مزود الدفع.
- لطلب الإرجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل عبر واتساب: +966598260805 مع ذكر رقم الطلب وإرفاق الصور عند وجود تلف.
تخضع هذه السياسة للأنظمة والحقوق المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
